Ведение аккаунта на Авито: когда выгодно, а когда дешевле своими силами
Коротко: нужно ли вам ведение — считается по времени, а не по бюджету. Прикиньте, сколько часов в неделю у вас реально уходит на Авито: переписка, обновление, правка объявлений, разбор статистики. Умножьте на то, во сколько вы сами оцениваете свой час, и на четыре недели. Сравните эту сумму с ценой ведения: по рынку это примерно 20 000–50 000 ₽ в месяц, наше сопровождение — 29 000 ₽ в месяц за аккаунт до 10 объявлений, бюджет площадки отдельно. Если ваша сумма ощутимо меньше — вести дешевле самому, и это нормальный ответ. Если больше или если эти часы вы всё равно не находите и аккаунт стоит — считайте дальше.
Ведение аккаунта — это не «размещение объявлений». Разместить может кто угодно и один раз; ведение отличается тем, что кто-то отвечает за результат каждый день: следит, где ставка окупается, переписывает то, что не даёт обращений, и отчитывается цифрами, а не фактом публикации. Скорость ответа в чате — тоже часть ведения, но её можно делить: в нашем сопровождении объявления и бюджет ведём мы, а переписка с покупателями, звонки и сделки остаются на продавце.
И до разговора с подрядчиком определитесь, что вам вообще нужно: разовый аудит (вам дадут разбор и список задач, делать будете сами) или ведение (задачи выполняет подрядчик). Путаница между этими двумя и есть главная причина, по которой обе стороны потом недовольны.
Начнём с состава работ — без него невозможно понять, за что вы платите и что спрашивать с подрядчика.
Содержание
Что входит в ведение
Реальный состав работ выглядит так:
- Ответы в чате в течение рабочего дня. По справке Авито объявления продавцов, которые редко отвечают на звонки и сообщения, могут понижать в поиске, а медленный ответ, по нашему опыту, роняет долю тех, кто доходит до сделки.
- Управление ставками и бюджетом. Не «включить продвижение», а следить, где ставка окупается, а где сжигает деньги.
- Обновление и переразмещение — объявление стареет, и в конкурентных категориях это заметно.
- Тексты и фото — переписывание того, что не даёт контактов, а не разовое написание.
- Наблюдение за конкурентами — цены и заголовки в нише меняются, и позиция зависит от них не меньше, чем от вас.
- Отчётность по цифрам — показы, просмотры, контакты, стоимость контакта. Как эти цифры читать, разобрано в статье Просмотры на Авито: почему их мало и что делать.
Полный разбор состава работы — в статье чем занимается авитолог.
Чем ведение отличается от разового аудита
Это два разных продукта.
| Разовый аудит | Ведение | |
|---|---|---|
| Что получаете | разбор и список задач | выполненные задачи и цифры |
| Кто делает работу | вы сами | подрядчик |
| Когда виден результат | после того, как внедрите | первые контакты — в первые недели, устойчивый результат — со второго-третьего месяца |
| Кому подходит | есть руки, нет понимания | есть понимание, нет времени |
Если времени заниматься аккаунтом нет в принципе, аудит не поможет: он закончится документом, который некому внедрять.
Сколько стоит ведение аккаунта
Цена зависит от формата и объёма: разовый аудит, ведение или обучение стоят по-разному. Сравнивать надо состав работ, а не суммы. По рынку полное ведение стоит примерно 20 000–50 000 ₽ в месяц. Наши цены: разбор со стратегией — 9 000 ₽ разово, сопровождение — 29 000 ₽ в месяц за аккаунт до 10 объявлений (состав и все дополнения). Бюджет площадки в эти суммы не входит.
Сколько при этом стоит одно обращение — видно по нашим шести проектам, и разброс почти двадцатикратный: корпусная мебель в Сургуте — 125 ₽, печать на ткани — 190 ₽, туры в Карелию — 266 ₽, мебельное производство для бизнеса — 505 ₽, памятники в Петербурге — 937 ₽, модульные кухни в Москве на запуске с нуля — 2 338 ₽. Поэтому ведение оценивают не по ставке подрядчика, а по цене обращения в вашей нише.
Разбор по форматам — в статье про услуги авитолога, а как проверить исполнителя до договора — в разборе как найти авитолога.
Когда ведение не нужно и дешевле вести самому
Честный ответ, который редко услышишь от подрядчика: ведение окупается не всем.
- Мало объявлений. Одно-два объявления вы отследите сами, и никакой подрядчик здесь не окупится.
- Низкий средний чек. Если маржа со сделки меньше нескольких тысяч, стоимость ведения съест её раньше, чем появится эффект.
- Некому обрабатывать заявки. Ведение приносит обращения. Если на них никто не отвечает и не выезжает, деньги потрачены зря — узкое место не в Авито.
- Категория не работает на Авито в принципе. Такое бывает, и это выясняется аудитом за меньшие деньги.
Два примера из нашей практики. У одного из первых производителей клинкерных термопанелей на Авито реклама за 20–30 тыс. ₽ в некоторые месяцы приносила 600–800 заявок, но отдел продаж почти не продавал, и бизнес в итоге закрылся — кейс. А ведение не обязательно навсегда: психолог по профориентации за 2–3 месяца работы с нами разобралась, как всё настроено, и дальше вела аккаунт сама, выйдя в новые города (кейс).
Когда ведение выгодно — по сценариям
Выгоду считают до договора:
- Объявлений мало, продажи редкие. Невыгодно: разовый разбор карточки дешевле.
- Объявлений десятки, категория платная. Выгодно: там ошибка стоит денег каждый день.
- Заявки есть, но их некому обрабатывать. Ведение не поможет — проблема после обращения, а не до.
- Нужен результат, а не отчёт. Договаривайтесь про стоимость обращения, а не про число публикаций.
Развёрнутое сравнение с расчётом — в статье Нанимать авитолога или самому.
Как проверить подрядчика до договора
Четыре вопроса, которые отсекают большинство проблем ещё на переговорах:
- Какие цифры вы будете показывать в отчёте? Если ответ «просмотры и охваты» — это не отчёт. Нужны контакты и стоимость контакта.
- Кто отвечает в чате и в какие часы? Ответ может быть «вы сами» — так устроено и наше сопровождение, — но он должен прозвучать. Если никто — это не ведение, а настройка.
- Что происходит с аккаунтом, если мы расстаёмся? Доступы должны быть вашими с первого дня.
- Что вы НЕ будете делать? Подрядчик, у которого нет границ, обычно не понимает объём работы.
Про сам договор и что в нём проверять — Договор на продвижение на Авито.
Отдельный случай — продажа квартиры: что делает риэлтор и во что обходится его процент.
Итог
Ведение окупается, когда площадка — основной канал заявок, а своего времени на неё нет. Начинают с договора и разграничения доступов, а не с обещаний: именно здесь чаще всего теряют и деньги, и аккаунт.
Часто спрашивают
Что входит в ведение аккаунта на Авито?
Сколько стоит ведение Авито?
Чем ведение отличается от разового аудита?
Кому ведение Авито не нужно?
Входит ли бюджет на продвижение в стоимость ведения?
Как проверить подрядчика до договора?
