Кейс · B2B + B2C производство · Москва

Продвижение флагов и печати на ткани на Авито — конверсия 27,87% и рост заявок в 4 раза

Московский производитель флагов, вымпелов и сублимационной печати. Работали одновременно с оптовыми и розничными заказчиками. Главная стратегия: разделение услуг по отдельным объявлениям вместо одного «обо всём».

129 → 544заявок в месяц (+4,2x)

617 → 19 052просмотров в месяц (~31x)

27,87%конверсия просмотров в контакт

190 ₽стоимость контакта — лучший показатель

«Сорри, поставьте на паузу всю рекламу... не успеваем обрабатывать»

— реальное сообщение от клиента в рабочий чат, через 2 месяца после старта

О клиенте

Производство в Москве: флаги на заказ, вымпелы, печать на ткани (сублимация), баннерная печать. Аудитория двойная: B2C (корпоративные события, подарки, личные заказы) и B2B (оптовые заказы для компаний, организаций, мероприятий). Минимальный тираж — от 1 штуки для розницы, от 50 для опта.

До начала работы: одно объявление «для всех» — с флагами, вымпелами, сублимацией в одном тексте. Алгоритм Авито не понимал, к какой категории отнести объявление, и показывал его нецелевой аудитории.

Проблема

«Один листинг для всего» убивает релевантность. Когда оптовик и розничный покупатель ищут разные вещи — одно объявление не может быть релевантным для обоих. Авито-алгоритм ранжирует объявления по категории и ключевым словам. Смешанное объявление попадает в «серую зону» и проигрывает специализированным конкурентам.

Не разделены B2B и B2C потоки. Оптовик, которому нужно 500 флагов, попадал на объявление с розничной ценой за штуку — и уходил. Розничный покупатель видел оптовые условия — и тоже уходил. В итоге оба теряли время.

Нет приоритизации по прибыльности. Сублимационная печать и флаги — разная маржа. Бюджет тратился «размазано» по всем позициям без учёта, что выгоднее показывать.

Что сделали

Разделение на 6 отдельных объявлений по услугам. Флаги (розница) / Флаги (опт) / Вымпелы / Сублимационная печать (ткань) / Баннерная печать / Корпоративные подарки с логотипом. Каждое — в своей категории Авито с оптимизированным заголовком.

Разные тексты для B2B и B2C. B2C: сроки, цена от штуки, примеры готовых работ. B2B: минимальный тираж, оптовые условия, примеры корпоративных заказов. Язык — принципиально разный.

Приоритет бюджета на маржинальные позиции. Сублимация и флаги — больший бюджет. Баннеры — ниже, так как там выше конкуренция и ниже маржа. Распределение скорректировали после первого месяца по реальным данным заявок.

Непрерывный бюджет без пауз. Согласовали с клиентом, что паузы в продвижении = потеря позиций, которую придётся «отвоёвывать» заново. Клиент согласился — и это решило проблему нестабильного потока заявок.

Результаты

Метрика	До	После
Заявок в месяц	129	544
Просмотров в месяц	617	19 052
Конверсия просмотров в контакт	~20,9%	27,87%
Стоимость контакта	н/д	190 ₽
Производительность клиента	справлялись	не успевали (попросили паузу)

Примечание о данных: числа 129 и 544 зафиксированы в двух отдельных снимках — не непрерывный A/B тест. Высокая исходная конверсия (20,9%) объясняется тем, что до начала работы просмотры были низкими, а заявки приходили «горячие» по прямым запросам. После роста охвата до 19 052 просмотров конверсия выросла до 27,87% — что говорит об улучшении качества трафика через правильную категоризацию.

Главный инсайт

Разделение услуг по объявлениям = правильная категоризация = релевантный трафик

Авито — это поисковик с категориями. Когда один бизнес продаёт 5 разных вещей через одно объявление, алгоритм не знает, кому его показывать. Результат: низкая конверсия при приличном охвате.

После разделения — каждое объявление попадает точно в свою аудиторию. Человек, который ищет «флаги на заказ опт», видит объявление с оптовыми условиями. Розничный покупатель видит розничные цены. Алгоритм видит высокую конверсию и поднимает позиции ещё выше. Это самоусиливающийся эффект.

«Хорошая проблема»: клиент в какой-то момент написал: «Сорри, поставьте на паузу всю рекламу... не успеваем обрабатывать.» Это, вероятно, лучшая обратная связь, которую можно получить от клиента. Но важная оговорка: если ваш бизнес не готов к кратному росту входящих — нужно заранее подготовить ресурсы обработки заявок.

Отзывы покупателей клиента

Отзывы охватывают разные суб-услуги (флаги, вымпелы, сублимация, пошив) — прямое подтверждение того, что стратегия разделения объявлений по услугам привлекла именно целевые сегменты аудитории.

«Заказали флаги для корпоративного мероприятия — оперативно, качество хорошее. Нашли через Авито по запросу «флаги на заказ опт».»

Корпоративный клиентоптовый заказ, флаги · ★★★★★

«Вымпелы для соревнований — сделали быстро, ровно как на макете. Удобно, что цены указаны прямо в объявлении.»

Организатор мероприятиявымпелы · ★★★★★

«Сублимационная печать на ткани — результат отличный. Цвета яркие, печать чёткая. Первый заказ через Авито — не последний.»

Розничный покупательсублимация · ★★★★★

«Пошили ленты и флажки для акции. Переписка через чат Авито — удобно, всё зафиксировано. Сделали точно в срок.»

Агентствопошив на заказ · ★★★★★

Выводы

B2B+B2C на Авито — один из самых недооценённых паттернов. Конкуренты обычно не додумываются разделять аудитории: все публикуют одно объявление «для всех». Это оставляет окно для тех, кто готов сделать 5–6 специализированных объявлений вместо одного.

Конверсия 27,87% — выдающийся показатель для любой категории Авито. Он получился не из магии, а из правильной категоризации: когда объявление видит именно тот, кому оно релевантно, конверсия растёт автоматически.

Ваш бизнес работает сразу с B2B и B2C? Или несколькими разными услугами? Это именно тот случай, когда разделение объявлений может кратно поднять конверсию.

Обсудить в Telegram →

Связанные инструменты и страницы:

Другие кейсы: