Авито Доставка через 5Post и Пятёрочку: как отправить через постамат
Коротко: 5Post — это отправка через постаматы и пункты приёма в «Пятёрочке» и «Перекрёстке». Отдельно подключать её не нужно: перевозчика подбирает площадка по габаритам, а выбирает покупатель при оформлении. Продавцу остаётся упаковать товар и сдать его по коду из заказа.
Ищут этот способ разными словами — «через 5Post», «через Пятёрочку», «через постамат», — речь об одном канале. Главное отличие от СДЭК и Почты: посылка должна поместиться в ячейку, поэтому 5Post хорош для мелкого и лёгкого и почти бесполезен для крупного.
Оглавление
Что такое 5Post и почему посылку принимают в «Пятёрочке»
5Post — логистическая служба торговой сети X5, той самой, которой принадлежат «Пятёрочка» и «Перекрёсток». Её постаматы стоят прямо в торговых залах, а в части магазинов работает и приём через сотрудника. Для Авито это один из партнёров-перевозчиков, наравне с Почтой России, СДЭК и Яндекс Доставкой.
Отсюда путаница в запросах: «отправить через 5Post», «отправить через Пятёрочку» и «отправить через постамат» — это одно и то же действие, просто названное с разных сторон. Продавцу важно другое: список доступных перевозчиков формирует площадка, а окончательный выбор делает покупатель при оформлении заказа. Как устроена вся сеть точек — в статье про пункты выдачи Авито Доставки.
Как отправить посылку через постамат 5Post: порядок действий
- Покупатель оформляет заказ и выбирает 5Post — в разделе «Заказы» появляется отправление и код отправки.
- Вы упаковываете товар. Постамат упаковку не выдаёт: коробка или плотный пакет должны быть свои.
- Приходите в магазин с посылкой и кодом. На экране постамата выбираете отправку заказа, вводите код и указываете размер ячейки.
- Устройство печатает наклейку со штрихкодом — её клеят на упаковку, посылку кладут в открывшуюся ячейку и закрывают дверцу.
- Статусы приходят в заказ на Авито. Свой номер отправления у перевозчика может быть, но для поддержки площадки главный — номер заказа.
Сдать посылку нужно в срок, который стоит в заказе, иначе сделка отменяется по инициативе продавца — а такие отмены копятся в статистике профиля. Где искать трек и что делать, если статус замер, — в статье про отслеживание посылки. Сколько всего времени занимает путь до покупателя — в разборе сроков Авито Доставки.
Постамат или касса: чем отличается приём в магазине
В одних точках отправление принимает сотрудник, в других стоит только постамат и человек в процессе не участвует. Разница для продавца практическая, а не формальная:
- Постамат работает, пока открыт магазин, очередь к нему короче кассовой, но размер ячейки — жёсткий предел. Если коробка не входит, отправить не получится, и обойти это нечем.
- Приём на кассе берёт то, что в ячейку не помещается по форме, но зависит от загрузки магазина и от того, знает ли сотрудник процедуру. В час пик это дольше, чем кажется.
Что доступно в конкретной точке, видно на карте при оформлении: адрес подписан либо как пункт приёма, либо как постамат. Выбирать вслепую по вывеске «Пятёрочка» не стоит — постаматы стоят не во всех магазинах сети.
Что 5Post не примет и из-за чего разворачивают на приёме
Ограничения у постамата самые жёсткие среди партнёров Авито, и упираются они не в правила, а в физику: посылка должна войти в ячейку. Точные пределы по весу, сумме сторон и стоимости вложения показывает экран оформления — площадка и перевозчик их время от времени меняют, поэтому сверяться стоит там, а не по статье.
Три случая, в которых продавцы теряют время чаще всего:
- Меряли товар, а не коробку. Упаковка добавляет по каждой стороне, и вещь, которая «точно влезала», в ячейку не проходит. Габарит всегда считают по готовой к отправке упаковке — подробнее в статье про вес и габариты.
- Запрещённое вложение. Списки общие для всей Авито Доставки, а не отдельные у 5Post: оружие в любом виде, горючее, жидкости, лекарства, живое. Что можно и чего нельзя — в разборе Авито Доставки.
- Незапечатанная или размокшая упаковка. Наклейку клеят на коробку, и держаться она должна до конца пути. Плёнка поверх наклейки — привычка, которая экономит один спор из десяти.
Когда 5Post продавцу невыгоден
5Post удобен ровно там, где товар мелкий: одежда, обувь, косметика, книги, мелкая электроника. Дальше начинаются минусы, о которых стоит знать заранее.
Отдельный случай, о котором не пишут ни перевозчик, ни площадка: канал может пропасть у конкретного продавца. Публичные жалобы с таким сюжетом есть — у аккаунта отключают отправку через 5Post со ссылкой на «подозрительную активность», без разбора и без конкретики. Массовым это не выглядит, но если 5Post внезапно исчез из вариантов только у вас, причину искать нужно в состоянии профиля, а не в перевозчике: за что ограничивают аккаунт.
Крупное он не берёт вовсе — под длинные и тяжёлые коробки система предложит СДЭК, у которого пределы самые свободные. В малых населённых пунктах «Пятёрочки» может не быть, и там единственным вариантом остаётся Почта России. Примерки у 5Post нет: померить вещь можно только в собственных и партнёрских пунктах Авито — если примерка для вас аргумент в объявлении, этот канал её не даст.
И отдельно про срок хранения: ячейка нужна следующим отправлениям, поэтому лежит посылка меньше, чем в обычном пункте выдачи. Покупатель, который тянет с получением, чаще именно здесь не успевает — товар уезжает обратно, а вы платите временем и обратной пересылкой. Что происходит с деньгами и сделкой в этом случае — в статье про возврат в Авито Доставке.
Часто спрашивают
Как отправить посылку Авито Доставкой через 5Post?
Чем 5Post отличается от Пятёрочки — это одно и то же?
Можно ли отправить посылку через кассу Пятёрочки, а не через постамат?
Что нельзя отправлять через постамат 5Post?
Нужно ли самому упаковывать товар для 5Post?
Почему в моём объявлении нет 5Post среди вариантов?
Сколько посылка лежит в постамате и что будет, если её не заберут?
Когда продавцу приходят деньги за отправку через 5Post?
Что запомнить
- 5Post, «Пятёрочка» и «постамат» в запросах — один и тот же канал отправки: служба сети X5 внутри магазинов.
- Подключать его отдельно не нужно: варианты подбирает площадка по габаритам, выбирает покупатель.
- Предел один и жёсткий — ячейка. Мерить нужно упакованную коробку, а не товар.
- Крупное уйдёт через СДЭК, глубинка — через Почту, примерки у 5Post нет.
- Хранение короче обычного пункта: если покупатель тянет, посылка вернётся продавцу.