Вес и габариты в Авито Доставке: что примут, а что нет

Максимальные размеры и вес: где проходит граница Авито Доставки

Ориентиры, от которых стоит отталкиваться при упаковке:

• Обычная посылка — примерно до 20 кг и около 150 см в сумме трёх сторон. Это покрывает большинство товарных категорий: одежду, электронику, инструмент, детские вещи.
• Крупногабарит — отдельный тариф для мебели и техники, там пределы на порядок выше и появляется доставка до двери.
• Курьер до двери — свои ограничения, обычно ниже, чем у крупногабаритной перевозки в пункт.

Точные цифры у перевозчиков различаются и меняются, поэтому единственный надёжный источник — экран оформления отправления: там показывают допустимые параметры под ваш заказ. Сверяйте с ним, а не с таблицей из статьи, включая эту.

Пределы у партнёров разные, и именно они, а не общее правило, определяют, кто повезёт вашу посылку:

Цифры ориентировочные: перевозчики меняют условия, и точные пределы под ваш заказ показывает экран оформления. Сверяйтесь с ним, а не с таблицей — включая эту.

Как считать габариты, чтобы посылку приняли

Считается не «на глаз», а по коробке в упакованном виде — с учётом пузырчатой плёнки, уголков и всего, что вы добавили. Три ошибки, из-за которых посылку разворачивают в пункте приёма:

1. Меряют товар, а не упаковку. Гитара в чехле и гитара в коробке с амортизацией — разные габариты.
2. Забывают про сумму трёх сторон. Ограничение чаще по сумме, а не по одной длине: узкая, но очень длинная коробка не проходит там, где проходит кубическая того же объёма.
3. Округляют вес вниз. Если по факту тяжелее заявленного, доплату спишут с продавца, и это самая обидная потеря маржи на дешёвом товаре.

Упаковывает ли Авито Доставка товар за продавца

Нет. Упаковка — задача продавца, и пункт приёма её не переделывает: посылку либо принимают как есть, либо разворачивают. Отдельные точки продают упаковочные материалы, но это услуга точки, а не площадки, и рассчитывать на неё как на обязательную нельзя.

Минимум, который проходит без вопросов: жёсткая коробка по размеру вещи, амортизация внутри (пузырчатая плёнка, бумага, пенопласт), заклеенные швы. Хрупкое — только в коробке с зазором со всех сторон. Пакет вместо коробки — самая частая причина повреждения в пути, а вместе с ним и спора, в котором продавцу нечего показать.

Что делать с крупногабаритом

Если вещь заведомо не проходит по стандартным пределам, вариантов три, и они не равноценны:

• Тариф для крупногабарита — работает, но доступен не везде и стоит иначе; смотреть его наличие нужно до публикации объявления, а не после первого заказа.
• Доставка силами продавца — вы везёте сами или своей службой. Разбор — в общей статье про Авито Доставку.
• Только самовывоз — честный вариант для мебели и техники: отключить доставку в объявлении и не собирать заказы, которые придётся отменять. Отмена по инициативе продавца бьёт по доступу к Доставке сильнее, чем отсутствие пары обращений.

Если товар в принципе запрещён к пересылке — вопрос не в габаритах: список ограничений разобран в статье про запрещённые товары и услуги.

Сколько килограммов примет каждый перевозчик

Вопрос задают именно так — «сколько кг», — а ответ зависит не только от веса, но и от того, куда посылка едет и кто её повезёт. Пределы по перевозчикам приведены в таблице выше; коротко порядок такой: Почта и курьерские службы берут десятки килограммов, а самые крупные отправления уходят только через тех, кто работает с габаритом.

Две вещи, из-за которых расчёт не сходится:

• Объёмный вес. Лёгкая, но большая коробка считается по объёму, и «пять килограммов» превращаются в пятнадцать.
• Ограничение по стороне. Посылка может пройти по весу и не пройти по длине — тогда перевозчика подберут другого или откажут.

Точные пределы под конкретную посылку показывает экран оформления: сверяйтесь с ним, а не с таблицей, включая эту.

Надо ли упаковывать товар самому и что будет, если не упаковать

Да, упаковка на продавце. Пункт приёма её не делает и товар без упаковки обычно не принимает — поездка окажется напрасной.

Что считается достаточной упаковкой: товар не бьётся при тряске, ничего не торчит, коробка закрыта. Хрупкое — с прокладкой, техника — в родной коробке или с амортизацией.

Цена вопроса: если товар приедет повреждённым из-за слабой упаковки, это спор, и защищаться вам будет нечем. Фотографируйте упакованную посылку перед сдачей — это единственное доказательство, которое работает.

Можно ли отправить колёса, шины и другие тяжёлые товары

Колёса и шины — типичный пограничный случай: по весу проходят, по габаритам часто нет. Решает не сам товар, а сумма сторон и то, какой перевозчик доступен для вашего направления.

• Комплект из четырёх колёс почти всегда придётся отправлять по одному или искать другой способ.
• Шины без дисков легче и проходят чаще, чем колёса в сборе.
• Точный ответ даёт экран оформления после ввода размеров — до этого любой прогноз приблизителен.

То же правило работает для мебели, техники и всего крупного: сначала измеряем, потом обещаем покупателю доставку.

Часто спрашивают