Как отключить продвижение на Авито: инструкция
Отключить продвижение на Авито можно в нескольких местах — в зависимости от того, что именно вы хотите остановить: платное выделение одного объявления, автопродление Турбо-продажи, рекламную кампанию Перформанс или бизнес-тариф целиком. Все управление происходит в личном кабинете продавца, обычно через раздел «Продвижение» или «Тарифы и услуги».
Коротко: единой кнопки «отключить продвижение» нет, и это главная причина, по которой деньги продолжают списываться после «я всё выключил». Мест четыре, и вам нужно понять, что именно вы хотите остановить: одно объявление отключается в его же карточке, автопродление Турбо-продажи — в настройках самой услуги, Перформанс — в списке кампаний, бизнес-тариф — в разделе «Тарифы и услуги». Выключив одно, вы не выключаете остальные три.
Поэтому проверять стоит все четыре, а не то, о чём вы помните. Откройте раздел «Продвижение» и посмотрите список активных услуг целиком — чаще всего забывают именно про автопродление, потому что оно не выглядит как отдельная услуга. Оплаченный период при отключении обычно дорабатывает до конца, а остаток возвращается на баланс Авито, а не на карту.
Отключение тарифа и отключение продвижения — разные вещи, и путают их постоянно. Про первое: Тариф с оплатой за просмотры: как отключить и стоит ли подключать.
Ниже — таблица с точными путями для каждого из четырёх случаев.
| Что отключаете | Где искать | Что произойдёт |
|---|---|---|
| Одно объявление (XL, Выделение, Поднятие, Закрепление) | Объявление → «Продвижение» → «Управлять продвижением» | Услуга отключается вручную, остаток за оплаченный срок возвращается на баланс Авито |
| Автопродление Турбо-продажи | «Турбо-продажа» → «Мои услуги» → тумблер «Автопродление» | Текущий период дорабатывает, новое списание не происходит |
| Кампания Перформанс | «Перформанс» → «Кампании» → «Остановить»/«Приостановить» | Расход бюджета прекращается, настройки и статистика сохраняются |
| Бизнес-тариф | Профиль компании → «Тарифы и услуги» → «Текущий тариф» | Услуги пакета действуют до конца оплаченного периода, затем тариф меняется на базовый |
Оглавление
- Инструкция: как отключить продвижение одного объявления
- Как отключить автопродление Турбо-продажи
- Как отключить рекламную кампанию Перформанс
- Как отключить тариф на Авито или перейти на другой
- Как отключить ассистента Авито в сообщениях
- Что делать, если кнопка «Отключить» не работает
- Часто спрашивают
- Что запомнить
Инструкция: как отключить продвижение одного объявления
Самый простой случай — вы включили XL, Выделение, Поднятие или Закрепление для конкретной карточки и хотите их отключить.
- Откройте нужное объявление в личном кабинете.
- Нажмите «Продвижение» → «Управлять продвижением».
- Выберите активную услугу и нажмите «Отключить» или «Удалить услугу».
- Подтвердите действие.
Если услуга была оплачена на срок, она отработает до конца оплаченного периода. Оставшиеся дни обычно пересчитываются, и средства возвращаются на баланс Авито — не на банковскую карту, а именно на внутренний баланс. Этот баланс можно потратить на другое продвижение.
Как отключить автопродление Турбо-продажи
Турбо-продажа — это подписочная услуга, которая продлевается автоматически. Чтобы остановить списания:
- В личном кабинете перейдите в раздел «Турбо-продажа».
- Откройте «Мои услуги» или настройки активной Турбо-продажи.
- Найдите переключатель «Автопродление» и переведите его в положение «Выкл.».
- Подтвердите отключение.
Текущий оплаченный период продолжит действовать, но автоматическое продление больше не произойдёт. Если вам нужно отключить Турбо-продажу полностью досрочно, обратитесь в поддержку — по моему опыту, стандартная кнопка отмены для этого случая часто не предусмотрена.
Подробный разбор — в статье турбо-продажа на Авито.
Как отключить рекламную кампанию Перформанс
Кампании Перформанс управляются отдельно от объявлений и Турбо-продажи.
- Перейдите в раздел «Перформанс» → «Кампании».
- Найдите активную кампанию в списке.
- Нажмите на неё и выберите «Остановить» или «Приостановить».
После остановки расход бюджета прекратится, но настройки и статистика кампании сохранятся. Вы сможете запустить её снова, если понадобится. Чтобы бюджет не тратился впустую, я советую проверять активные кампании хотя бы раз в неделю.
Как отключить тариф на Авито или перейти на другой
Если вы подключили бизнес-тариф и хотите от него отказаться:
- Зайдите в профиль компании → «Тарифы и услуги».
- Откройте «Текущий тариф».
- Нажмите «Отключить автопродление» или «Сменить тариф».
- Выберите базовый тариф, если нужно полностью отказаться от бизнес-аккаунта.
Обратите внимание: услуги, включённые в пакет, перестанут действовать после окончания оплаченного периода. Если на балансе остались бонусы, они обычно сохраняются, но условия зависят от конкретного тарифа.
Как отключить ассистента Авито в сообщениях
Отдельная история, которую путают с продвижением: Ассистент Авито — это автоответчик в чатах, он сам отвечает покупателю, пока вы не в сети. Денег он не стоит, но отвечает вашим голосом и иногда не то, что вы бы ответили сами.
Отключается двумя путями:
- Из самого автоответа. В первом сообщении ассистента есть ссылка «Как это работает?» — она ведёт на страницу с переключателем «Включить / Отключить».
- Из раздела сообщений. «Сообщения» → три точки справа сверху (или кнопка «Автоматизация чатов») → «Ассистент Авито» → «Отключить ассистента».
Изменения применяются сразу, переписка при этом не теряется.
Главная путаница, из-за которой сюда и приходят: отключение Авито Про не отключает ассистента. Это два независимых инструмента, и выход из Pro оставляет автоответчик работать дальше. Если вы отказались от Pro и удивляетесь, почему покупателям всё ещё кто-то отвечает, — ассистента нужно выключить отдельно, в настройках сообщений. Все пути отключения, чем он отличается от Ави Pro и что ответить на «ассистент ответил» покупателю — в отдельной статье как отключить ассистента Авито.
Что делать, если кнопка «Отключить» не работает
Интерфейс Авито может подтормаживать, и кнопка кажется неактивной. Что попробовать:
- Обновите страницу и попробуйте ещё раз.
- Зайдите через другой браузер или мобильное приложение.
- Проверьте, не отключена ли услуга уже — статус мог не обновиться.
- Выйдите из аккаунта и войдите снова.
Если ничего не помогает, я рекомендую написать в поддержку Авито через раздел «Помощь». Укажите номер объявления, название услуги и приложите скриншот. Обычно отвечают в течение нескольких часов.
Кому не подходит: Если вы ждёте возврат денег на банковскую карту — эта инструкция не про то: при отключении услуги остаток обычно уходит на внутренний баланс Авито, а не выводится деньгами, и потратить его можно только на новое продвижение.
Часто спрашивают
Инструкция: как отключить продвижение одного объявления на Авито?
Как отключить автопродление Турбо-продажи на Авито?
Как отключить рекламную кампанию Перформанс?
Как отменить бизнес-тариф на Авито?
Почему не работает кнопка «Отключить» продвижение?
Вернут ли деньги при отключении продвижения?
Почему деньги списываются после отключения?
Что будет с показами после отключения?
Можно ли отключить продвижение одного объявления из нескольких?
Как отменить продвижение на Авито?
Как отключить продвижение в выбранной категории?
Что значит продвижение на 7 дней и как его случайно не включить?
Что запомнить
- Отключение не возвращает уже списанные деньги — оно останавливает дальнейшие списания.
- Автопродление отключается отдельно от самого продвижения, и об этом чаще всего забывают.
- После отключения показы падают не мгновенно: оплаченный период дорабатывает.
- Если продвижение отключили, а деньги продолжают уходить, проверьте другие объявления — включено могло быть не одно.
Когда объявлений много и продвижение включается вручную по каждому, за списаниями перестают следить — здесь выручает единое управление всеми карточками: продвижение объявлений на Авито.
